АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА САРАПУЛА
                         УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
   
                             ПОСТАНОВЛЕНИЕ
                      от 16 ноября 2001 г. N 2757
   
              О ПОРЯДКЕ ИНФОРМИРОВАНИЯ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ
             ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ И ИНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ,
                ОРГАНИЗАЦИЙ И УЧРЕЖДЕНИЙ, РАСПОЛОЖЕННЫХ
                       НА ТЕРРИТОРИИ Г. САРАПУЛА
   
       В соответствии с Конституцией РФ,  Законом РФ "О  защите  прав
   потребителей",  в  целях  обеспечения  прав  граждан  при  решении
   вопросов  в  муниципальных  и  иных  предприятиях,   организациях,
   учреждениях, расположенных на территории г. Сарапула, постановляю:
       1. Обязать руководителей предприятий, организаций и учреждений
   всех форм собственности в срок до 30 ноября 2001 г.:
       1.1. Изготовить информационные стенды и разместить  на  видных
   местах в помещениях, доступных для граждан без пропускной системы,
   перечень и   тексты   федеральных,   республиканских,   городских,
   внутриведомственных  и внутренних нормативных актов,  регулирующих
   вопросы   взаимоотношений   данного   предприятия,    организации,
   учреждения с гражданами, включая:
       - полное наименование предприятия,  организации, учреждения по
   государственному реестру,
       - юридический адрес, телефон приемной руководителя,
       - режим работы с посетителями,
       - дни и часы приема граждан и представителей юридических лиц с
   указанием должностей,  полных фамилий,  имен, отчеств лиц, ведущих
   прием,  порядка записи,  включая телефон,  по которому  проводится
   запись,
       - правила выполнения  работ  (предоставления  услуг),  включая
   права   и  обязанности  предприятия  (организации,  учреждения)  и
   потребителя,  в том числе сроки  и  порядок  устранения  недоделок
   (недостатков), расчета за работы (услуги),
       - исчерпывающий  перечень  платных  и   бесплатных   услуг   с
   указанием тарифов,
       - порядок   обжалования   действий   (бездействия,    решений)
   руководителей  и  должностных  лиц  данного  предприятия,  включая
   телефоны,  адреса  и  фамилии  должностных  лиц  или  руководящего
   органа, куда следует обращаться с жалобами,
       - образцы необходимых бланков,  тексты документов, включая для
   всех  предприятий,  организаций,  учреждений  образец  заявления в
   вышестоящую  организацию  (руководителю)  с  жалобой  на  действия
   (бездействие, решения) данной организации (ее должностных лиц).
       1.2. Обеспечить наличие:
       - книги отзывов и предложений,
       - фирменных  нагрудных  знаков  у   сотрудников   предприятий,
   организаций и учреждений, работающих с населением,
       - ручек, бумаги для написания заявлений.
       1.3. Назначить   ответственных   работников,   отвечающих   за
   рассмотрение обращений граждан.
       2. При отсутствии возможности разместить полностью официальные
   тексты нормативных документов из-за неприспособленности  помещений
   (малые размеры  помещений  при  большом  объеме текста) необходимо
   указать должность, место размещения, телефон работника, у которого
   гражданин вправе  ознакомиться с необходимым нормативно - правовым
   актом.
       3. Отделу  по  защите  прав потребителей в декабре 2001 года и
   далее не реже одного раза в  полугодие  организовывать  выборочные
   проверки муниципальных и иных предприятий, организаций, учреждений
   на предмет выполнения настоящего  постановления, других нормативно
   - правовых актов по вопросам организации работы с населением.
       4. Контроль  за выполнением настоящего постановления возложить
   на отдел по защите прав потребителей Администрации г. Сарапула.
   
                                                  Глава Администрации
                                                             А.НАУМОВ