ЯКШУР-БОДЬИНСКИЙ РАЙОННЫЙ СОВЕТ ДЕПУТАТОВ
УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
РЕШЕНИЕ
от 25 апреля 2003 г. N 85.8
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О КАЧЕСТВЕ КОММУНАЛЬНЫХ
УСЛУГ, РЕЖИМЕ ИХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ИХ ОПЛАТЕ
В соответствии с решением сессии райсовета от 05.11.02, а
также в целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в
соответствии с "Правилами предоставления коммунальных услуг и
рекомендуемыми условиями оплаты при снижении качества коммунальных
услуг" по РФ от 26 сентября 1994 года N 1099 районный Совет
депутатов решает:
1. Утвердить Положение о качестве коммунальных услуг, режиме
их предоставления и оплате.
2. Данное решение вступает в силу с момента опубликования его
в районной газете "Рассвет".
Председатель Якшур-Бодьинского
районного Совета депутатов
В.М.ВАХРУШЕВ
Приложение
к решению
Якшур-Бодьинского районного
Совета депутатов УР
от 25 апреля 2003 г. N 85.8
ПОЛОЖЕНИЕ
О КАЧЕСТВЕ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ, РЕЖИМЕ ИХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
1. Общие положения
1.1. Наймодатель обеспечивает предоставление нанимателю
коммунальных услуг, соответствующих по качеству обязательным
требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм и
условиям договора.
Потребительские свойства и режим предоставления коммунальных
услуг должны соответствовать установленным нормативам:
- по теплоснабжению - температура воздуха в жилых помещениях
при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений
согласно действующим нормам и правилам;
- по электроснабжению - параметрам электрической энергии по
действующему стандарту;
- по холодному водоснабжению - гигиеническим требованиям по
свойствам и составу подаваемой воды, а также расчетному расходу
воды в точке разбора;
- по горячему водоснабжению - гигиеническим требованиям по
составу, свойствам и температуре нагрева подаваемой воды , а также
расчетному расходу воды в точке разбора;
- по канализации - отведению сточных вод.
1.2. Принятие решения и соответствующая корректировка размеров
оплаты коммунальных услуг производится при наличии акта об
отклонении качества или количества коммунальных услуг от
установленных параметров.
2. Теплоснабжение
2.1. Отопительный сезон начинается и заканчивается в
соответствии с постановлением Главы Администрации района.
2.2. Периодическое отопление осуществляется при пониженных
среднесуточных температурах наружного воздуха и других
неблагоприятных погодных условиях в соответствии с постановлением
Главы Администрации района.
Регулярное отопление осуществляется при установившейся
среднесуточной температуре наружного воздуха +8 град. С и ниже в
течении 5-ти суток. Завершается регулярное отопление при
установлении среднесуточных температур наружного воздуха +8 град.
С и выше в течении 5-ти суток. До окончания отопительного сезона
возможно периодическое отопление.
2.3. Расчетные параметры температуры воздуха в помещениях:
жилая комната - +18 град. С
кухня - +15 град. С
вестибюль, общий коридор - +16 град. С
лестничная клетка - +12 град. С
3. Электроснабжение
3.1. Величина напряжения - (220 +/- 11) В.
3.2. Норматив потребления устанавливается постановлением Главы
Администрации.
4. Холодное и горячее водоснабжение
4.1. Обеспечить подачу воды потребителю через систему
водопровода или водоразборную колонку в необходимом количестве и
качестве, соответствующем ГОСТу 2874-82.
4.2. Организация водопроводного хозяйства может прекратить или
ограничить отпуск питьевой воды без предварительного уведомления
абонентов в следующих случаях:
- прекращение энергоснабжения объектов организации
водопроводного хозяйства;
- возникновение аварии в результате бедствий и чрезвычайных
ситуаций;
- необходимость увеличения подачи питьевой воды к местам
возникновения пожаров.
В остальных случаях следует предварительно уведомить абонента.
4.1. Норматив потребления устанавливается постановлением Главы
Администрации.
5. Канализация
5.1. Качество предоставляемых услуг по отводу сточных вод и
вывозу отходов должно соответствовать условиям договора, а при
отсутствии или неполноте условий договора - требованиям, обычно
предъявляемым к услугам соответствующего рода.
5.2. Исполнитель обязан оказывать услуги в установленные
сроки, исходя из необходимости своевременного удаления стоков и
бытовых отходов в соответствии с действующими стандартами.
5.3. Недопустимы засорение мест сбора твердых отходов и утечка
нечистот из канализационных сооружений из-за несвоевременного
вывоза нечистот.
5.4. Норматив потребления устанавливается постановлением Главы
Администрации.
Перечень
условий уменьшения оплаты при снижении
качества коммунальных услуг
-------T----------------T------------------T----------T----------T----------T-------------------¬
¦ Вид ¦ Показатели ¦ Вид снижения ¦Допустимая¦ Условия ¦ Процент ¦ Расчетная единица ¦
¦услуг ¦ качества ¦ ¦продолжи- ¦ снижения ¦ снижения ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦тельность ¦ оплаты ¦ оплаты ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦отключения¦ ¦ (%) ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦за ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦расчетный ¦ ¦ +--------T----------+
¦ ¦ ¦ ¦период в ¦ ¦ ¦ при ¦ при ¦
¦ ¦ ¦ ¦месяц без ¦ ¦ ¦наличии ¦отсутствии¦
¦ ¦ ¦ ¦снижения ¦ ¦ ¦приборов¦ приборов ¦
¦ ¦ ¦ ¦оплаты ¦ ¦ ¦ учета ¦ учета ¦
+------+----------------+------------------+----------+----------+----------+--------+----------+
¦Водо- ¦Бесперебойное ¦Перерывы водоснаб-¦ 24 часа ¦За каждый ¦ 100 ¦По ¦С одного ¦
¦снаб- ¦водоснабжение ¦жения, связанные: ¦ ¦час сверх-¦ ¦приборам¦человека ¦
¦жение ¦ ¦- с авариями на ¦ ¦допустимой¦ ¦учета ¦по нормам ¦
¦ ¦ ¦сетях и сооружени-¦ ¦продолжи- ¦ ¦ ¦водопот- ¦
¦ ¦ ¦ях водопровода ¦ ¦тельности ¦ ¦ ¦ребления ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦отключения¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +------------------+----------+----------+----------+--------+----------+
¦ ¦ ¦- с тушением ¦На период ¦Не ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦пожаров ¦тушения ¦снижается ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +------------------+----------+----------+----------+--------+----------+
¦ ¦ ¦- с резким ухудше-¦Не более ¦За каждый ¦ 100 ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦нием качества воды¦24 часов ¦час сверх ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦источника ¦в период ¦допустимой¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦наводнения¦продолжи- ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦и 72 часов¦тельности ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦в период ¦отключения¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦паводка ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +----------------+------------------+----------+----------+----------+--------+----------+
¦ ¦Состав и свойст-¦Несоответствие ¦Не допус- ¦ ¦ 100 ¦ ¦ ¦
¦ ¦ва воды в соот- ¦состава воды ¦кается ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ветствии с ГОСТ ¦установленному ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦2874-82 "Вода ¦нормативу ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦питьевая" ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------+----------------+------------------+----------+----------+----------+--------+----------+
¦Водо- ¦Бесперебойное ¦Перерывы ¦24 часа ¦За каждый ¦ 100 ¦ ¦С одного ¦
¦отве- ¦круглосуточное ¦в водоотведении, ¦ ¦час сверх-¦ ¦ ¦человека ¦
¦дение ¦отведение ¦связанные ¦ ¦допустимой¦ ¦ ¦по нормам ¦
¦ ¦ ¦с авариями ¦ ¦продолжи- ¦ ¦ ¦удельного ¦
¦ ¦ ¦на канализации ¦ ¦тельности ¦ ¦ ¦водоотве- ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦отключения¦ ¦ ¦дения по ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦договору ¦
+------+----------------+------------------+----------+----------+----------+--------+----------+
¦Горя- ¦Бесперебойное ¦Перерывы в горячем¦24 часа ¦Суммарное ¦ 100 ¦По пока-¦С 1 ¦
¦чее ¦теплоснабжение ¦водоснабжении ¦ ¦время ¦ ¦заниям ¦человека ¦
¦водо- ¦в течение ¦ ¦ ¦отключений¦ ¦счетчика¦ ¦
¦снаб- ¦установленного ¦ ¦ ¦за расчет-¦ ¦ ¦ ¦
¦жение ¦договором ¦ ¦ ¦ный период¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦на горячее ¦ ¦ ¦сверх- ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦водоснабжение ¦ ¦ ¦допустимой¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦времени ¦ ¦ ¦продолжи- ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦тельности ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +----------------+------------------+----------+----------+----------+--------+----------+
¦ ¦Обеспечение ¦Фактическая темпе-¦Не более ¦За каждые ¦При темпе-¦По ¦С 1 ¦
¦ ¦нормативной ¦ратура горячей ¦2 часов ¦5 град. С ¦ратуре во-¦приборам¦человека ¦
¦ ¦температуры ¦воды в точке ¦в сутки ¦снижения ¦ды в точке¦учета ¦ ¦
¦ ¦горячей воды ¦разбора не ¦ ¦температу-¦разбора: ¦ ¦ ¦
¦ ¦в точке разбора ¦соответствует ¦ ¦ры от нор-¦45 град. -¦ ¦ ¦
¦ ¦не менее +50 ¦нормативу ¦ ¦мативной, ¦10 ¦ ¦ ¦
¦ ¦град. С ¦ ¦ ¦умноженные¦40 град. -¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦на число ¦30 ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦часов ¦35 град. -¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦сверх- ¦70 ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦допустимой¦30 град. -¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦продолжи- ¦100 ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦тельности ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦отклонений¦ ¦ ¦ ¦
+------+----------------+------------------+----------+----------+----------+--------+----------+
¦Отоп- ¦Бесперебойное ¦Перерывы ¦24 часа ¦За каждый ¦ 100 ¦По пока-¦За 1 м2 ¦
¦ление ¦теплоснабжение ¦в отоплении ¦ ¦час сверх-¦ ¦заниям ¦общей ¦
¦ ¦в течение всего ¦ ¦ ¦допустимой¦ ¦счетчика¦площади ¦
¦ ¦отопительного ¦ ¦ ¦продолжи- ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сезона ¦ ¦ ¦тельности ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦отключения¦ ¦ ¦ ¦
+------+----------------+------------------+----------+----------+----------+--------+----------+
¦ ¦Температура ¦Понижение темпера-¦48 часов ¦За каждый ¦При темпе-¦По пока-¦За 1 м2 ¦
¦ ¦воздуха в жилых ¦туры в помещение ¦ ¦час сверх-¦ратуре ¦заниям ¦общей ¦
¦ ¦помещениях +18 ¦ниже нормы ¦ ¦допустимой¦в жилых ¦счетчика¦площади ¦
¦ ¦град. C. ¦ ¦ ¦продолжи- ¦помещени- ¦ ¦ ¦
¦ ¦При условии ¦ ¦ ¦тельности ¦ях: ¦ ¦ ¦
¦ ¦выполнения ¦ ¦ ¦отклонения¦17 град. -¦ ¦ ¦
¦ ¦мероприятий по ¦ ¦ ¦ ¦4 ¦ ¦ ¦
¦ ¦утеплению ¦ ¦ ¦ ¦16 град. -¦ ¦ ¦
¦ ¦помещений ¦ ¦ ¦ ¦8 ¦ ¦ ¦
¦ ¦согласно ¦ ¦ ¦ ¦15 град. -¦ ¦ ¦
¦ ¦действующим ¦ ¦ ¦ ¦20 ¦ ¦ ¦
¦ ¦нормативам ¦ ¦ ¦ ¦12 град. -¦ ¦ ¦
¦ ¦и правилам ¦ ¦ ¦ ¦80 ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦10 град. -¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦100 ¦ ¦ ¦
+------+----------------+------------------+----------+----------+----------+--------+----------+
¦Элект-¦Бесперебойное ¦Перерывы ¦3 часа ¦За каждый ¦ 100 ¦По пока-¦За 1 кВт/ч¦
¦ро- ¦электроснабжение¦в электроснабжении¦ ¦час сверх-¦ ¦заниям ¦ ¦
¦энер- ¦ ¦ ¦ ¦допустимой¦ ¦счетчика¦ ¦
¦гия ¦ ¦ ¦ ¦продолжи- ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦тельности ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦отключений¦ ¦ ¦ ¦
+------+----------------+------------------+----------+----------+----------+--------+----------+
¦Содер-¦Бесперебойная ¦Сбои в работе ¦1 сутки ¦За каждый ¦ За ¦ ¦За 1 кв. м¦
¦жание ¦работа ¦сантехнического ¦ ¦день ¦ каждый ¦ ¦общей ¦
¦и ¦сантехнического ¦оборудования ¦ ¦сверхдо- ¦ день ¦ ¦площади ¦
¦обслу-¦оборудования ¦ ¦ ¦пустимой ¦ на 20% ¦ ¦ ¦
¦жива- ¦(отсутствие течи¦ ¦ ¦продолжи- ¦ ¦ ¦ ¦
¦ние ¦в водопроводных ¦ ¦ ¦тельности ¦ ¦ ¦ ¦
¦жилья ¦кранах, сливных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦бачках, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦устранение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦засоров и т.д.) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------+----------------+------------------+----------+----------+----------+--------+----------+
¦ ¦Неисправности ¦ ¦1 час ¦За каждый ¦ 100 ¦ ¦За 1 кв. м¦
¦ ¦аварийного ¦ ¦ ¦час сверх-¦ ¦ ¦общей ¦
¦ ¦порядка ¦ ¦ ¦допустимой¦ ¦ ¦площади ¦
¦ ¦трубопроводов ¦ ¦ ¦продолжи- ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и их сопряжений ¦ ¦ ¦тельности ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(с арматурой ¦ ¦ ¦аварии ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и приборами ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦водопровода, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦канализации, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦горячего ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦водоснабжения, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦центрального ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦отопления) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------+----------------+------------------+----------+----------+----------+--------+----------+
¦ ¦Неисправности ¦Отсутствие ¦ ¦За каждые ¦ 30 ¦ ¦За 1 кв. м¦
¦ ¦конструктивных ¦неисправностей ¦ ¦сутки ¦ ¦ ¦общей ¦
¦ ¦элементов ¦ ¦ ¦сверхдо- ¦ ¦ ¦площади ¦
¦ ¦зданий: ¦ ¦1 сутки ¦пустимой ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦- кровля ¦ ¦1 сутки ¦неисправ- ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦- стены (утрата ¦ ¦ ¦ности ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦связи отдельных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦кирпичей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦с кладкой) ¦ ¦1 сутки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦- оконные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и дверные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦заполнения ¦ ¦5 суток ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦- внутренняя ¦ ¦(с немед- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и наружная ¦ ¦ленным ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦отделка (отслое-¦ ¦принятием ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ние штукатурки ¦ ¦мер безо- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦потолка ¦ ¦пасности) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦или верхней ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦части стены, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦угрожающее ее ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦обрушению) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L------+----------------+------------------+----------+----------+----------+--------+-----------
Примечание. Снижение оплаты не производится, если перерыв в
предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни
граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие
непреодолимой силы.
|
